Política de privacidad
Esta Política explica cómo FreeBite accede, recopila, utiliza, conserva y comparte datos cuando usás su sitio web o aplicación. FreeBite es un servicio operado desde Córdoba, Argentina. Para consultas de privacidad podés escribir a legal@freebite.app.
1. A quién está dirigido el servicio
FreeBite es exclusivamente para personas de 18 años o más. No está dirigido a menores.
FreeBite no solicita un diagnóstico médico para crear una cuenta ni verifica la existencia de una condición de salud. Una persona puede decidir mencionar información sobre celiaquía, alimentación o salud dentro de su biografía o sus mensajes; en ese caso la tratamos como contenido aportado voluntariamente.
2. Datos que tratamos
- Cuenta y autenticación: email, contraseña almacenada como hash, estado de verificación, identificadores internos y sesiones. Si elegís Google, recibimos de Google la información necesaria para validar el acceso, incluido tu email.
- Perfil: nombre, fecha de nacimiento y edad, género, personas de interés, intención de conexión, biografía, fotos, rango de edad y distancia elegidos.
- Ubicación: latitud y longitud cuando autorizás el permiso. Se utilizan para calcular distancias; no mostramos tus coordenadas exactas a otros usuarios.
- Actividad y contenido: likes, descartes, matches, mensajes, reacciones, estados de lectura, bloqueos, denuncias y los detalles que decidas enviar.
- Notificaciones: identificador técnico del navegador o dispositivo, claves de suscripción, preferencias, agente de usuario y, si lo permitís, vista previa del mensaje.
- Soporte: emails, descripción del problema y cualquier información que decidas adjuntar.
- Medición propia: identificador aleatorio de sesión, origen, medio, campaña, pieza, página de entrada y los hitos generales del registro y primera interacción.
- Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, navegador, dispositivo, fechas, errores y registros técnicos que nuestros proveedores pueden procesar para entregar y proteger el servicio.
3. Para qué usamos los datos
- Crear, verificar, proteger y administrar tu cuenta.
- Mostrar perfiles compatibles, calcular distancias aproximadas y permitir conexiones y conversaciones.
- Entregar emails y notificaciones solicitadas.
- Atender soporte, detectar fallas y mejorar el funcionamiento.
- Prevenir fraude, investigar denuncias, bloquear abusos y aplicar nuestras normas.
- Medir de forma agregada qué campañas generan visitas, registros, perfiles completos y primeras interacciones.
4. Qué información ven otras personas
Otros usuarios pueden ver la información que forma parte de tu perfil, como nombre, edad, género, intención, biografía, fotos y distancia aproximada. Tus coordenadas exactas y tu email no se muestran. Las personas con las que conectás pueden ver los mensajes y reacciones que intercambiás con ellas.
5. Proveedores y destinatarios
No vendemos tus datos personales. Para operar FreeBite utilizamos proveedores que procesan información bajo sus propias condiciones y medidas de seguridad:
- Render, para ejecutar el backend; Neon, para la base de datos; y Vercel, para servir la aplicación web.
- Cloudinary, para almacenar y procesar fotos de perfil.
- Resend, para enviar verificación de email, recuperación de acceso y avisos operativos.
- Google, cuando elegís iniciar sesión con Google.
- Los servicios de notificaciones del navegador o sistema, como Google, Apple, Mozilla o Microsoft, únicamente si activás notificaciones.
- Meta Platforms, solo para la medición publicitaria opcional explicada abajo.
También podemos comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a una autoridad competente o proteger a una persona. Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Argentina.
6. Medición publicitaria opcional
En la versión web, cuando llegás desde una campaña, FreeBite te permite aceptar o rechazar la medición de Meta y solo con consentimiento cargamos el píxel y enviamos eventos generales de visita, cuenta creada y registro completado. Meta también puede recibir datos técnicos propios de esa tecnología, como dirección IP, navegador, cookies o identificadores publicitarios.
No enviamos a Meta tu email, nombre, diagnóstico, ubicación exacta, género, preferencias, fotos, likes, matches ni mensajes. Podés retirar o volver a otorgar el consentimiento desde el botón Privacidad de la aplicación web; al retirarlo dejamos de enviar eventos nuevos desde ese dispositivo.
7. Permisos y decisiones opcionales
Pedimos acceso a ubicación y fotos únicamente cuando resulta necesario para la función que elegís usar. Las notificaciones y su vista previa son opcionales y pueden desactivarse desde FreeBite o desde el sistema. También podés retirar permisos desde la configuración del dispositivo.
8. Conservación y eliminación
- La cuenta, el perfil y el contenido se conservan mientras la cuenta esté activa.
- Los eventos de medición propia se eliminan del servidor en un plazo máximo de 180 días y la atribución local vence a los 30 días.
- Si se denuncia una conversación, podemos conservar hasta los últimos 20 mensajes relacionados durante un máximo de 180 días para revisar el incidente, prevenir abusos y atender reclamos. Al eliminarse una cuenta, borramos el nombre y el vínculo activo; puede permanecer un registro mínimo del incidente para fines de seguridad.
- Al eliminar la cuenta borramos los datos asociados. El proveedor de fotos y sus redes de caché pueden necesitar un plazo técnico adicional para reflejar completamente el borrado.
Podés iniciar la eliminación desde Perfil > Configuración > Eliminar cuenta o mediante nuestra página pública de eliminación.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos, como cifrado HTTPS/WSS durante la transmisión, contraseñas almacenadas como hash, tokens de sesión, controles de acceso y herramientas de moderación. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
10. Tus opciones y derechos
Podés acceder y actualizar los datos del perfil, retirar permisos o consentimientos y solicitar la eliminación de la cuenta. Para una consulta de acceso, corrección, oposición o privacidad, escribí desde el email de tu cuenta a legal@freebite.app.
11. Menores y seguridad infantil
Si detectamos una cuenta perteneciente a una persona menor de edad podemos suspenderla o eliminarla. Consultá nuestras Normas de seguridad infantil para conocer las conductas prohibidas y los canales de denuncia.
12. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta Política cuando cambie el servicio o sus obligaciones. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL con su fecha de actualización.
Contacto de privacidad: legal@freebite.app · Soporte general: soporte@freebite.app.